Продающие фотографии товаров для маркетплейса

Ты уже выбрал и закупил классный товар для продажи. В его качестве и свойствах ты уверен. Теперь осталось убедить в этом покупателя. Онлайн это сделать непросто. Что будем делать? Поработаем над фотографиями и сделаем их продающими.

В этой статье расскажем о том, какими должны быть фото, чтобы зацепить клиента и мотивировать его на покупку.

Главное фото — наше все

Характеристики продающего фото:

• качественное;
• информативное;
• креативное;
• задевает боли покупателя;
• отвечает на его возможные вопросы;
• показывает, почему твой товар лучше, чем у конкурентов.

Ключевой триггер, по которому покупатель обращает внимание на твой товар — главное фото. Это твой шанс зацепить клиента, убедить его открыть карточку и сделать заказ. Поэтому хорошо продумай содержание, отрази преимущества.

Что может быть на обложке

• Предметная съемка;
• Товар в действии;
• Результат использования.

Предметная съемка используется, когда товар можно продемонстрировать и без человека. Например, ежедневник или свечу. Здесь на помощь приходят дополнительные предметы и общая атмосфера — зависит от того, какое впечатление ты хочешь вызвать у потенциального клиента. Вроде: «О, с этим ежедневником я буду весь такой загадочный и глубокомысленный» или «С этой свечой атмосфера уюта мне обеспечена 100%. Беру!».

Товар в действии показывают, чтобы покупателю было легче воспринимать продукт. Например, если клиент ищет водолазку, ему захочется увидеть ее посадку. Она облегающая или более свободная? Сюда же можно отнести косметику и аксессуары.

Чтобы показать товар в действии, привлекают моделей. Эмоции, необычные лица, позы и фигуры — твой козырь. Людей цепляют эмоции, они невольно переносят их на себя. Вроде: «Если эта сумочка делает модель такой счастливой, то и я с этой сумкой буду счастливой».

Результат использования чаще всего применяют, чтобы показать эффект «До» и «После». Возьмем, к примеру, накладные ресницы. Девушка видит на маркетплейсе фото «Было"/"Стало», сразу получает представление о результате и решает их купить. Красавицы получают обещанный эффект, а селлер — прибыль.

А листинг зачем?

С содержанием главной фотографии ты уже разобрался. А теперь давай закрепим хорошие впечатления покупателя и ответим на его вопросы.

Докажи, что твой продукт лучший. Как круто твоя новая швабра отмывает паркет. Мистер Пропер просто нервно курит в сторонке. А до чего прекрасна твоя музыкальная колонка… Соседи от звуковой волны даже не смогут подойти к входной двери и попросить сделать потише.

Конечно, ты можешь расположить фото в листинге в случайном порядке. Но будет лучше, если ты «прокатишь» покупателя прямо к кнопке заказа. Как?

Смысл такой: клиент будет постепенно убеждаться в том, что твой товар — лучший для него. Для этого описывай товар от общего к частному. Например, ты продаешь геймерское кресло. На обложке ты покажешь свое классное кресло общим планом. На первой фотографии листинга расскажешь об удобстве (какой вес выдерживает кресло, насколько анатомически правильны его изгибы, есть ли дополнительные подушки для шейного и поясничного отдела).

На второй — о том, как классно кресло настраивается под индивидуальные параметры тела. На третьей расскажешь о материале обивки и чем он хорош. На четвертой докажешь, насколько надежна конструкция кресла (материал, устройство и т. п.). И так далее.

Кстати, не забудь о видео. Этот контент покажет товар в действии максимально наглядно, особенно если речь идет о каких-то сложных механизмах.

Советы к фотографиям для листинга

Мы понаблюдали за карточками селлеров с высокой прибылью и сделали несколько полезных выводов:

• Используй не более 6−8 фото;
• В отзывах конкурентов собери все «боли» клиентов и покажи, что у тебя по-другому;
• На третьем фото все боли клиента должны быть закрыты, он должен понять, что продукт ему действительно нужен;
• Продавай не товар, а эмоции, с которым покупатель будет пользоваться твоим товаром;
• Покажи, что у тебя классный бренд: ненавязчиво укажи все остальные свои артикулы на фото с пометкой «Покупай вместе»;
• Рассказывай о товаре через инфографику, но соблюдай единый стиль (пропорции, шрифт, формат иконок, цвета);
• Расскажи про состав, ингредиенты, в чем их преимущество.

Оформление фотографий

Мы разобрались в ключевых атрибутах продающего фото. Теперь разберемся, как их сделать. Ни в коем случае не заимствуем контент у конкурентов, дома «на коленке» не фотографируем. Здесь понадобятся услуги фотографа.

Ставим ТЗ фотографу

Грамотное ТЗ — это как бронежилет для нервных клеток заказчика и исполнителя. Удели этому этапу достаточно внимания, чтобы как можно скорее получить максимально качественные фото. При общении с фотографом обрати внимание на следующие моменты:

• выбранная концепция;
• общая атмосфера фото;
• эмоции и позы (если привлекаются модели);
• дополнительные предметы;
• фон;
• место проведения съемки;
• референсы;
• формат фотографии (размер и ориентация);
• оформление (где располагается объект, основные цвета, символика, элементы бренда);
• обработка фото (рамки, текстуры, инфографика, было/стало).

Чем подробнее ты опишешь желаемый результат, тем больше шансов получить на выходе действительно продающие фотографии.

Требования к формату фото

Минимальное разрешение фото для карточки товара 450*450 пикселей. Максимальное количество фотографий — 30 штук на каждый цвет. Лучше загружать фотографии в формате 3:4, например, 900*1200 пикселей, так у твоего фото в карточке товара не будет белых полей.

Фото загружаются на сайт непосредственно при создании нового товара. Однако сейчас Вайлдберриз разрешает пользоваться уже существующими на площадке карточками.

Обработка фото

Сделать сотни снимков товара в разных ракурсах — не единственная задача фотографа. Обработка в фотошопах и редакторах призвана сделать визуал еще более привлекательным для покупателя. Помни, что фотографии в выдаче представлены небольшими иконками, так что товар должен быть виден отчетливо, крупным планом. С цветокоррекцией нужно быть осторожным: покупатели часто возвращают товар, если оттенок на фото не совпадает с реальностью.

Инфографика

Характеристик для товара может быть много: высота каблука, супер-удобство анатомического матраса, самая непромокаемая из всех непромокаемых тканей. О товаре хочется рассказать как можно больше, и это правильно. Для этого селлеры используют инструмент под названием «Инфографика».

Здесь главное не перестараться. Если поместить всю информацию на главное фото, у покупателей задергается глаз. Никому не захочется разбираться в путанице из стрелочек или щурить глаза, чтобы прочитать мелкий шрифт.

На самом деле, достаточно 3−5 ключевых характеристик на каждом изображении. Где-то можешь указать материал, где-то габариты, где-то технические особенности. Об этом мы уже рассказывали в статье, помнишь? Визуально такая структурность более понятна и приятна для восприятия. Этот подход сохранит фокус клиента на товаре. Значит, у тебя больше шансов довести его до заветной кнопки «Добавить в корзину».

Советы MPSTATS

• Креативим в меру. Классно использовать для фотографии что-то необычное, но здесь важно не перегнуть. Мы ведь не хотим вызвать у покупателей отторжение и неприятные эмоции?
• Постоянно тестируй концепции главного фото и не забывай подстраиваться под сезоны, праздники и акции.
• Товар — на пьедестале. Внимание покупателей нужно обратить именно на него. Модели и окружающие предметы должны стать фоном и лишь описывать продукт.
• Обращай внимание на фотографии конкурентов. Если у всех белый фон, сделай у себя зеленый. Если у всех на обложке инфографика — попробуй обойтись без нее. Если у всех на фото пустой диван, помести на своем пару котов.
• Задавай тренды. Не бойся использовать новые идеи и подходы, ведь эксперименты никто не отменял.

Теперь ты знаешь, как сделать цепляющую карточку товара с помощью фотографий. Ждем взлета твоих продаж и улучшения показателей в отчетах!